Откуда берутся лишние шаги
Устройство на запястье не наблюдает каждое касание стопой земли. Оно распознаёт последовательности движения. Garmin прямо относит поездку по неровной дороге к ситуациям, способным дать дополнительные шаги. Наличие GPS само по себе не означает, что счётчик шагов всегда исключает поездки.
Как проверить свой браслет
- Запишите показание перед поездкой и после неё, отделив ходьбу до машины.
- Сравните несколько похожих поездок. Проверьте, не появляются ли большие добавления и в неподвижном состоянии.
- Сверьте выбранное запястье и посадку с рекомендациями производителя.
- Установите доступное штатное обновление и повторите тот же сценарий.
- Дополнительно пройдите известный короткий маршрут, сравнивая результат с ручным подсчётом, чтобы оценить обычную ходьбу отдельно.
Когда писать в поддержку
Если устройство резко стало добавлять много шагов без движения либо ошибка появилась после обновления и устойчиво повторяется, отправьте модели, версии ПО и журнал двух-трёх наблюдений. Небольшое случайное расхождение не доказывает неисправность датчика.
Не стоит менять весь дневной результат по одному эпизоду или обещать точность до шага. Используйте счётчик прежде всего для сравнения собственной активности при похожем ношении. Точный порядок исправления истории, если он доступен, зависит от приложения производителя.