Сначала один проверочный сценарий
Попросите отправить сообщение в одно выбранное приложение. Убедитесь, что оно уведомляет сам телефон. Если уведомления нет уже там, начните с настроек приложения и системы телефона, а не с повторного сопряжения часов.
Что проверить дальше
- Посмотрите статус подключения в приложении часов. Одной записи в списке Bluetooth может быть недостаточно.
- Проверьте разрешения на уведомления и их чтение, если это требуется приложению.
- Убедитесь, что выбранный мессенджер включён в список уведомлений часов.
- Проверьте «Не беспокоить», сон, театр и блокировку часов.
- На Android проверьте, не ограничена ли необходимая фоновая работа приложения-посредника.
Apple Watch и Galaxy Watch
Apple описывает доставку на iPhone либо Apple Watch: при разблокированном iPhone уведомление обычно приходит на него. Повторите проверку с заблокированным телефоном и надетыми разблокированными часами.
У Galaxy Watch откройте Galaxy Wearable → настройки часов → уведомления. Проверьте список приложений и условие показа при использовании телефона. Наличие пунктов и их названия зависят от поколения и ПО.
Если ничего не изменилось
Перезапустите устройства и проверьте доступные штатные обновления. Сброс и новое сопряжение оставьте на следующий этап по инструкции своей модели, предварительно уточнив сохранность данных и тренировок. Если не работает только одно приложение, зафиксируйте его название и версии ПО для обращения в поддержку.