Проверка за пять шагов
- Порт. Найдите в руководстве, какой USB-C поддерживает зарядку ноутбука. Передача данных или видео не доказывает приём питания.
- Блок. Сверьте необходимые выходные режимы и рекомендуемую мощность. Телефонный адаптер может быть недостаточен даже при подходящем разъёме.
- Кабель. Проверьте допустимую мощность и назначение. Для сравнения используйте заведомо подходящий комплект.
- Прямое подключение. Временно подключите блок без дока или монитора. Устройство-посредник может отдавать ноутбуку меньше мощности, чем получает само.
- Настройки батареи. Проверьте ограничение уровня и статус удержания зарядки. Остановка у заданного предела может быть штатной.
Питание есть, а заряд уменьшается
Если при тяжёлой нагрузке заряд падает, проверьте доступную мощность: питание может частично покрывать расход, оставляя остальное аккумулятору. Сравните поведение при небольшой нагрузке и со штатным комплектом. Это помогает отделить недостаточный блок от неисправного порта.
Когда обратиться в сервис
Если рекомендованный блок и кабель не работают на предназначенном для питания порту, сохраните данные и передайте сервису точную конфигурацию. При повреждении или неустойчивом контакте не продолжайте проверку покачиванием разъёма. Прошивки и драйверы берите для своей модели: они не добавляют аппаратную поддержку питания отсутствующему порту.